¿Qué son las estrategias de marketing en redes sociales?
Las estrategias de marketing en redes sociales son planes detallados sobre cómo las empresas utilizan las redes sociales para encontrar, conectar y vender sus productos o servicios a posibles clientes. También incluyen la forma en que las empresas se relacionarán con los clientes existentes para conseguir que repitan la compra y desarrollen un sentimiento de fidelidad hacia la marca.
Paso 1: Conoce a tus clientes
El primer paso, y tal vez el más importante, para desarrollar cualquier estrategia de marketing en redes sociales es determinar a quién se va a dirigir. Este paso es muy exhaustivo, y puede incluir desde datos demográficos como la edad y la ubicación hasta detalles como la carrera profesional, la formación y los intereses personales.
Paso 2: Define objetivos SMART
Las estrategias más inteligentes siempre tienen los objetivos SMART, el acrónimo en inglés para definir unos objetivos specific (específicos), measurable (medibles), attainable (alcanzables), relevant (relevantes) y timely (acotados en el tiempo).
Paso 3: Elige los KPI adecuados para tu negocio
Una parte importante del establecimiento de objetivos SMART es asegurarse de que son medibles, y eso significa definir KPI relevantes para los objetivos generales de tu negocio y alcanzables en las redes sociales.
Paso 4: Decide en qué plataforma quieres centrarte
Una vez que te hayas familiarizado con tu audiencia y hayas elegido algunos objetivos SMART, es el momento de decidir en qué plataformas de redes sociales vas a centrar tu presencia social.
Paso 5: Crea (y programa) contenidos
Una vez que sepas a quién quieres llegar y qué plataformas quieres abordar, es el momento de crear contenido. El contenido puede adoptar la forma de publicaciones de solo texto, fotos, vídeos o funciones específicas de la plataforma, como las encuestas.
Por: Gary Froniewski y Alejandra Aranda
