Proveedores de Walmart aumentan sus ventas:
Si se combina la constancia de una Pyme por innovar y la planeación de una corporación por desarrollar herramientas de apoyo a sus proveedores; el resultado es sin duda el éxito. Esta es la fórmula ganadora que utiliza Walmart y sus proveedores del sector de la pequeña empresa para superar las barreras y crecer durante la pandemia.
Consciente de la situación con la Covid-19; Walmart de México y Centroamérica ejecuta una serie de acciones para resguardar a sus 168 proveedores Pymes en Costa Rica, quienes pertenecen a los programas Una Mano para Crecer y Tierra Fértil.
Además; la buena administración de los recursos económicos, en conjunto con otras acciones impulsadas por las Pymes, permiten que cosechen buenos resultados en lo que va del año. Las cifras de sus ventas en los Walmart, Masxmenos, Maxi Palí y Palí registran un crecimiento del 25,51%.
El primer ejemplo de ello; es la empresa Exenos; que este año incrementó sus ventas hasta un 80%. Fundada hace 28 años cuenta con tres líneas de productos: coadyuvantes agrícolas, repelentes naturales y soluciones para el cuidado del hogar. (Ver recuadro: Compromiso e innovación)
El segundo caso es la Asociación de Fruticultores de Llano Bonito de León Cortés que ha logrado mejorar su producción de aguacate Hass; gracias a análisis tecnológicos con los que igualan o hasta superan la calidad de productos importados de alta demanda (Ver recuadro: Agricultores reciben apoyo del programa Tierra Fértil).
Otro caso es Alba Pediatric, empresa que apostó por invertir en tiempo de crisis y sus ventas aumentaron. (Ver recuadro: Farmacéutica apostó por invertir y sus ventas crecieron)
Las 168 pymes proveedoras son fuentes de ingresos económicos para 2.520 familias proveen más de 1.400 productos en las categorías de abarrotes, consumo, mercancías generales, perecederos, farmacia y textil. Algunos de los productos son galletas, tacos, salsas, snacks, desodorantes, jabones, colonias y alcohol en gel.
Una mano en la pandemia:
Los programas Una Mano para Crecer y Tierra Fértil apoyan el desarrollo de los pequeños y medianos proveedores locales a través de múltiples iniciativas, algunas iniciaron con más fuerza con la pandemia. El apoyo que Walmart brinda a los proveedores se traduce en crecimiento y sostenibilidad para ellos, pues encuentran en la corporación un aliado para llevar sus productos hasta zonas alejadas y así diversificar sus áreas de venta.
Algunas de las acciones que ha implementado la compañía en beneficio de las Pymes son:
• La agilización del pago de facturas en un plazo máximo de siete días con el fin de que los pequeños y medianos empresarios tuvieran la liquidez suficiente para sostener sus operaciones y el abastecimiento de las tiendas.
• El acompañamiento, asesoría y apoyo para sus gestiones dentro de la compañía. Por ejemplo, se brindan mentorías de ejecutivos a emprendimientos con el objetivo de asesorarlos y ayudarnos a resolver las distintas situaciones que enfrentan.
Compromiso e innovación:
Gracias al compromiso en el campo de la investigación y en la mejora de sus productos; la empresa Exenos ya estaba preparada cuando impacto la Covid-19 en el país; afirmó su fundador Bernal Rodríguez; quién se enorgullece de su producto estrella, el cloro orgánico en tableta.
Para doña Ana Corrales, encargada del área de finanzas; las empresas deben enfocar muy bien en qué van a invertir sus recursos, más cuando se trata de momentos de incertidumbre. Es por ello, que cuando llegó la pandemia y en alianza con Walmart idearon la colocación de un mueble para la tienda y así exponer el Via Wash (el desinfectante) en el área de frutas y verduras. Mientras que con Súper Tabs (el cloro orgánico) realizaron un kit para la limpieza de zapatos, explicó Eugenia Rodríguez, encargada del área comercial.
En el caso del kit destaca que es un proyecto de economía colaborativa en la que Exenos se alió con emprendedores y pequeñas empresas para que realizaran las alfombras y las bandejas. De esta manera, los ingresos por las ventas no solo benefician a los 25 colaboradores de la empresa si no a muchas más familias costarricenses.
Pyme dinámica:
Eugenia opina que las empresas son seres vivos que deben ir moldeándose a los requerimientos del mercado, preguntándose qué es lo que las personas quieren, cómo lo quieren y qué está pasando en otros países.
“La gente debe entender que uno saca al mercado proyectos y no productos; ya que el proyecto tiene inicio, desarrollo, conceptualización y no tiene fin. Siempre lleva un desarrollo porque involucra la incorporación de diversas estrategias”, afirmó.
“En este momento la empresa suple a los países en los que está presente que son Costa Rica, Guatemala y Panamá, además estamos haciendo el proceso de registro de productos en los países de Centroamérica en los que carecemos de presencia”, dijo la Gerenta.
“Hemos visto cómo la empresa ha crecido con un socio estratégico tan fuerte. El programa Una Mano para Crecer nos enseña a venderle al mercado porque muchas veces cuando uno entra a un comercio tan grande, desconoce cómo es”, puntualizó Rodríguez.
Agricultores reciben apoyo del programa Tierra Fértil:
La Asociación de Fruticultores de Llano Bonito de León Cortés que cosechan alrededor de 9.000 kilos semanalmente de aguacate Hass; logró mejorar su producción y negocian directamente con varios compradores, entre ellos, Walmart de México y Centroamérica, que adquiere cerca del 70% de la producción.
El aumento en la demanda de su producto hizo que la empresa incrementara en 25 hectáreas su área de plantación durante los últimos tres años, para un total de 45 hectáreas.
Heiner Abarca, administrador de la asociación mencionó que uno de los principales retos ha sido posicionar la fruta producida localmente en el gusto de los costarricenses, así como dar a conocer que el tipo Hass que se consume en Costa Rica no proviene solo de México o Estados Unidos.
El uso de la tecnología se realiza al analizar constantemente el suelo, las plantas y los productos. Con los resultados, los productores ejecutan acciones en beneficio de la calidad del aguacate.
Las buenas cifras de la agrupación permiten generar empleo que beneficia a más de 200 familias.
La Asociación de Fruticultores de Llano Bonito es una de las empresas del programa Tierra Fértil, con el que se incentiva a agricultores locales a que produzcan y vendan sus productos de forma directa a Walmart, garantizándoles así un trato justo y el mejor precio.
También reciben otros beneficios como capacitación y asesoría en mejores prácticas, así como acceso a tecnología efectiva y de bajo costo. Recientemente, la asociación recibió un medidor de calidad de aguacate, que tiene un costo de $5.000, por parte de Walmart.
Farmacéutica apostó por invertir y sus ventas crecieron:
Los esposos Alejandro Robles y Elizabeth Field, socios de Alba Pediatric, recibieron la pandemia por COVID-19 con la misma incertidumbre de otros empresarios costarricenses. Sin embargo, después de varios días de analizar hacia dónde debían dirigirse, la empresa tomó el camino de la inversión y el crecimiento.
El arribo del virus al territorio nacional generó una presión en la demanda de sus productos por parte de clientes con mayor antigüedad y nuevos interesados. Como respuesta a esa dinámica, la compañía aumentó su capacidad productiva y la cantidad de colaboradores en el área de producción, pasando de 8 a 12 personas. Gracias a esta decisión, las ventas se elevaron hasta un 100% a inicios de la pandemia y se mantienen al alza.
La solvencia económica para ejecutar el proceso de crecimiento llegó principalmente de la mano de uno de sus clientes: Walmart de México y Centroamérica, quien decidió agilizar el pago a los pequeños y medianos proveedores en un plazo máximo de 7 días.
“Teníamos dos opciones: coger esa plata, guardarla y usarla para las vacas flacas o invertirla en el negocio. Apostamos por lo último y fue a la mano de Dios, porque triplicamos inventario de envases, de tapas, de etiquetas, de materias primas; esperando que el consumo aumentara”, explicó Robles, quien ocupa la gerencia general de la empresa.
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