Por: Luis Diego Piedra MBA Consultor en Gestión Empresarial www.lpiedra.com consultorpymescr@gmail.com (506) 2253-0551/8883-0192
En términos sencillos un modelo de Negocio es un sistema de elementos claves, bien organizados, que generan entre otras cosas: satisfacción del cliente, alta productividad, estándares de calidad, control interno, generación de valor, rentabilidad, proyección de crecimiento. En el caso de empresas cuyos dueños son socios les permite tener criterios en común.
¿Para qué sirve un Modelo de Negocio?
1. Permite conocer e interiorizar el negocio: Muchas veces los emprendedores no tienen claro de forma específica en qué consiste su negocio, por lo general tienen solo una idea de lo que se debe producir y a quién se le debe vender. Sin embargo, la gestión empresarial es muchísimo más amplia que eso. Un modelo de negocio permite visualizar el todo de la empresa.
Se puede comparar con una casa modelo de un proyecto inmobiliario. Es decir, la casa modelo tiene todos los elementos en cuanto al tamaño, distribución del espacio, acabados, decoración, seguridad, entre otras cosas.
Mirando la casa modelo es muy fácil comprender como será la casa que se puede adquirir. De la misma manera un modelo de negocio clarifica a su dueño o dueños el ADN de su empresa.
2.dentifica elementos claves para lograr el éxito empresarial: es común que los empresarios se pierdan en el inmenso mar del mundo de los negocios, en el cual existen infinidad de posibilidades para elegir en cuanto a oportunidades, inversiones de activos, conformación de alianzas estratégicas, compra de promociones, otros.
En muchas ocasiones todo parece bueno y se intenta obtener y hacer todo, sin embargo al final no hay un resultado de impacto positivo para la empresa. El modelo de negocio le permite identificar los elementos claves que se deben gestionar para el éxito empresarial.
3.Genera una eficiente gestión con esfuerzos enfocados en temas críticos del negocio: al identificar los elementos claves se generan esfuerzos enfocados en aquellos temas críticos de la gestión empresarial, por lo tanto, la fuerza de trabajo estará enfocada en metas muy puntales y de alto impacto.
4.Facilita la medición de indicadores de gestión: existe una máxima en gerencia que dice ¨lo que no se mide, no se puede gerenciar¨ esto quiere decir que las empresas para poder evaluar su gestión necesitan de indicadores. Los indicadores de gestión son muy importantes porque permiten de una forma medible evaluar los alcances de las estrategias y esfuerzos que se realizan en la empresa.
5.Los esfuerzos son enfocados en el cliente: uno de los elementos más importantes de un modelo de negocios es que debe estar enfocado en la satisfacción plena del cliente.
Generar este enfoque conlleva a definir lineamientos específicos que permitan mantener los clientes satisfechos para obtener la recompra y la conquista de nuevos mercados. Los clientes satisfechos garantizan la rentabilidad del negocio
6.Permite innovar en generación de valor a los clientes: la constante de toda empresa debe ser la generación de valor a los clientes, un modelo de negocios contempla esta importante ley del mundo empresarial.
La búsqueda de satisfacción de los clientes se da a través de la generación de valor. Cada día hay más competidores, salen al mercado mayores soluciones de productos y servicios. Ganará la batalla quien genere mayor valor a sus clientes.
7.Los recursos económicos son maximizados en las actividades prioritarias del negocio: con un modelo de negocio se garantiza que los recursos invertidos estén destinados a actividades que realmente son críticas y que además están enfocadas a la satisfacción de los clientes.
¿Cómo diseñar un modelo de negocio?
Existen muchas metodologías para el diseño de un plan de negocios, se recomienda el acompañamiento de un experto para obtener un mejor resultado.
El modelo de negocios debe responder al menos estas preguntas:
1-¿Quiénes son mis clientes?
2-¿Qué buscan mis clientes?
3-¿Qué les ofrezco a mis clientes?
4-¿Cómo me comunico con mis clientes?
5- ¿Cómo hago llegar mi producto a mis clientes?
6- ¿Qué necesito para producir mis productos u ofrecer mis servicios?
7- ¿Qué socios estratégicos me pueden ayudar a impulsar mi empresa?
8- ¿Cuánto me cuesta producir?
9- ¿De dónde voy a obtener los recursos para producir?
Modelo de negocios CANVAS
El Modelo CANVAS, fue creado por Alexander Osterwalders en virtud de establecer una relación lógica entre cada uno de los componentes de la organización y todos los factores que influyen para que tenga o no éxito. Mediante un diagrama llamado ¨Lienzo¨ o ¨Canvas¨ se detalla la idea de negocio o un negocio que ya está en marcha, identificando los diferentes factores que influirán en el modelo y en la operación normal del mismo. Esto puede ayudar a mejorar la relación de marca con los clientes, identificar procesos claves de la empresa, generar estrategias para el crecimiento, entre otras utilidades.
El objetivo primordial de este modelo es probar que una idea de negocio o una empresa en marcha con todos los elementos claves que la componen es exitosa o requiere redefinirse.
Imagen gráfica del ¨lienzo¨ del modelo CANVAS:
¨Pregúntate si lo que estás haciendo hoy, te lleva al lugar donde quieres estar mañana¨
-Walt Disney-
