Cada vez más pequeños y medianos comercios apuestan a la tecnología de Uber para aumentar su huella en el mercado.
La tecnología se ha convertido en un aliado de los pequeños y medianos negocios, y es que con los nuevos avances del mercado, cada vez resulta más importante tener acceso a herramientas que contribuyan al crecimiento de los negocios, como lo es el caso de Uber, la plataforma que ofrece diferentes opciones para facilitar y potenciar la labor de las Pymes.
El desarrollo de productos dentro de la app de Uber, como por ejemplo Uber Flash, además del mundo de posibilidades que se encuentran dentro de Uber Eats, son muestra del compromiso que la plataforma tiene con desarrollar tecnología accesible para toda la comunidad de usuarios, incluyendo a las Pymes. Es por esto que trabajamos para dotarles de herramientas de inteligencia de negocio que contribuyen en su desarrollo integral” indicó Carolina Coto, Gerente de Comunicaciones de Uber para Centroamérica y Caribe.
La ejecutiva explicó que Uber Flash nació en Costa Rica. La opción de envío de artículos resultó útil durante la pandemia, permitiendo a los usuarios y especialmente a las PYMEs y emprendedores independientes mantenerse conectados con sus clientes. “Durante el 2020, en Costa Rica se realizaron más de 280,000 envíos a través de Uber Flash. Tuvo tanto éxito en el país que actualmente Uber Flash está disponible en 366 ciudades alrededor del mundo y 221 en Latinoamérica”, aseguró Coto.
Por otra parte, Uber Eats acaba de cumplir 5 años de estar disponible en el país y cuenta con más de 4,000 comercios activos, de los cuales más del 55% son PYMEs. Uber Eats está acelerando la transformación digital de los pequeños y medianos negocios con tecnología de fácil acceso. La app nutre de información valiosa a los dueños y administradores de los comercios, con la cual complementan su toma de decisiones.
“Desde la herramienta de administrador de negocio, los comercios pueden visualizar datos del comportamiento de compra de sus clientes y tendencias de ventas, además pueden utilizar herramientas de mercadeo para fomentar la demanda y aumentar la visibilidad de su negocio dentro de la app”, aseguró Carolina Coto.
Además, con estas y otras opciones, Uber como plataforma contribuye a desarrollar oportunidades para que más socios colaboradores y socios repartidores puedan realizar viajes o entregar artículos y generar ganancias adicionales de una manera flexible.
Coto concluyó, “En la actualidad las pequeñas y medianas empresas juegan un papel fundamental en el crecimiento de la economía de Costa Rica. Sin duda, las apps tienen un rol significativo, ya que contribuyen a la conexión de estas con sus clientes, y las ayudan a diversificar su economía y alcanzar nuevos segmentos de mercado”.
